নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

adda1-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং adda1-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা এই ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, পণ্য, গেম এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা কেবল adda1 অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

adda1 যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আমরা আপনাকে অবিলম্বে adda1 ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করছি।

১. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

adda1-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। adda1 যেকোনো সময়ে যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার এবং এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। adda1 কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে এবং কোনো পরিস্থিতিতেই নাবালক জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাসিন্দা হতে হবে বা থাকতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। adda1 ব্যবহার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনি adda1 বা তার কোনো সহযোগী কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা এজেন্ট হতে পারবেন না, বা এমন ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ আত্মীয়ও হতে পারবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে adda1-এর সাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা — একই নামে, একই পরিবারে, একই ডিভাইসে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

adda1 একটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের কাস্টমার যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা যেকোনো সময়ে পরিচয় নথি চাইতে পারি, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগেও। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে রয়েছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। adda1 আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৩. জমা ও উত্তোলন

adda1 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজ করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং লেনদেনের সময় জমা বা উত্তোলন পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমার সাপেক্ষে।

জমার নীতি

পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সাপেক্ষে জমাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার adda1 অ্যাকাউন্টে জমা হয়। adda1 জমাতে কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, প্রযোজ্য KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন করার সাপেক্ষে। খেলোয়াড়দের অবশ্যই তাদের সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত উত্তোলনে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। এই সীমার নিচের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• adda1 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, পরিমাণ নির্বিশেষে।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

adda1 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রচার এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে বলা হবে। অপ্ট ইন করার আগে যেকোনো প্রচারের শর্তগুলি পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি adda1 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বোনাস এবং প্রচারে প্রযোজ্য যদি না পৃথক প্রচারের শর্তে অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়:

• বোনাসগুলি BDT-তে জমা হয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত অ-হস্তান্তরযোগ্য, একা উত্তোলনযোগ্য নয় এবং নগদে রূপান্তর করা যায় না।
• adda1 সমস্ত স্বাগত বোনাসে একটি মানক বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রয়োগ করে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রচারের বিবরণের মধ্যে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।
• বোনাসগুলি প্রচারের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাসগুলি আপিলের কোনো অধিকার ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• adda1 তার বিবেচনায় যেকোনো বোনাস রোধ, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার, জালিয়াতি বা যেকোনো ধরনের পদ্ধতিগত শোষণ সন্দেহ করে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

adda1 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি উপভোগযোগ্য এবং নিয়ন্ত্রিত অবসর কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত। প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন স্ব-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম সরবরাহ করে যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া খেলা তাদের সুস্থতাকে প্রভাবিত করছে তাদের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

adda1 ২১ বছরের কম বয়সী যে কেউ জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি কর্তৃক পরিচালিত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

adda1 নিষিদ্ধ আচরণের উপর একটি কঠোর নীতি পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপে নিয়োজিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্যভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বহিষ্কার হবে। adda1 প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করবে।

• অর্থ পাচার, তহবিলের উৎস অস্পষ্ট করতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় চিপ ডাম্পিং, বাজি সমন্বয় করা বা কার্ড গেম ফরম্যাটে কার্ড শেয়ার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি, অ্যাফিলিয়েট জালিয়াতি বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস প্রচার শোষণ করা।
• adda1 দ্বারা নিযুক্ত কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা, গেম আউটকাম সিস্টেম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক বা এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।

৭. মেধাসম্পত্তি

adda1 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, অডিও, ভিডিও, গেম ইন্টারফেস এবং কাঠামোগত ডিজাইন — adda1 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই ওয়েবসাইটের কোনো কিছুই adda1-এর সুস্পষ্ট পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়াই কোনো মেধাসম্পত্তি ব্যবহারের কোনো লাইসেন্স বা অধিকার প্রদান হিসেবে ব্যাখ্যা করা যাবে না।

adda1 থেকে যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পত্তি আইনের অধীনে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায় হতে পারে।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

adda1 তার প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" এবং "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, adda1 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ্য বা নিহিত, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ব্যবসায়িকতার নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন। adda1 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত হবে।

কোনো অবস্থাতেই adda1, তার পরিচালক, কর্মচারী বা এজেন্টরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, যার মধ্যে রয়েছে গেম আউটকাম থেকে ক্ষতি, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা পেমেন্ট বিলম্ব। adda1-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

adda1 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা আপনার এবং adda1 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

adda1 যেকোনো সময়ে এবং তার একক বিবেচনায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, adda1 ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে adda1 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা adda1 দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি প্রথমে [email protected]এ adda1-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হয়। যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ বাধ্যকর সালিশের কাছে জমা দিতে সম্মত হয়। adda1 পূর্বলিখিত নোটিশ এবং সমাধানের জন্য সদিচ্ছামূলক প্রচেষ্টা ছাড়াই শুরু করা কোনো আদালতের কার্যক্রমের এখতিয়ার স্বীকার করে না।